TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES
1. Vigencia de la cotización
La presente cotización tendrá una vigencia de 3 días corridos desde su fecha de emisión, salvo que se indique expresamente un plazo diferente. Los precios podrán actualizarse una vez vencida su vigencia.
2. Precios e impuestos
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP). El IVA se aplicará según lo indicado en la cotización. Cualquier servicio, modificación o material no incluido expresamente se presupuestará por separado.
3. Confirmación y pago
La producción comenzará una vez aceptada la cotización, recibido el pago o anticipo acordado y aprobados los archivos finales de impresión. El pago anticipado será del 100%, salvo que se establezcan otras condiciones por escrito.
4. Archivos y aprobación de diseños
El cliente es responsable de revisar y aprobar los archivos finales, incluyendo textos, ortografía, imágenes, dimensiones, márgenes, sangrías, resolución y contenido. Una vez aprobados, cualquier modificación podrá generar costos adicionales y nuevos plazos de entrega.
5. Colores y calidad de impresión
Los colores impresos pueden presentar variaciones respecto de los visualizados en pantallas o de impresiones anteriores, debido a diferencias de calibración, materiales, tintas y procesos de producción. Cuando se requiera una coincidencia de color específica, deberá solicitarse y aprobarse previamente una prueba de impresión, sujeta a disponibilidad y costo.
6. Plazos de producción y entrega
Los plazos informados son estimados y comenzarán a contar desde la confirmación del pago y la aprobación de los archivos finales. Cualquier cambio solicitado por el cliente podrá modificar la fecha comprometida. Los plazos y costos de despacho se informarán por separado cuando corresponda.
7. Cantidades y terminaciones
Las cantidades, medidas, cortes y terminaciones estarán sujetas a las tolerancias técnicas razonables del proceso de impresión y acabado. Cualquier tolerancia específica deberá ser informada y acordada antes de iniciar la producción.
8. Cambios y cancelaciones
Las solicitudes de modificación o cancelación deberán comunicarse oportunamente. Si la producción ya ha comenzado, podrán cobrarse los trabajos realizados, materiales utilizados y costos efectivamente comprometidos, de acuerdo con la normativa aplicable.
9. Revisión y reclamos
El cliente deberá revisar los productos al recibirlos e informar cualquier inconveniente a la brevedad posible, adjuntando fotografías y antecedentes del pedido. Los defectos de fabricación o errores atribuibles a la imprenta serán evaluados para determinar la solución correspondiente, sin perjuicio de los derechos y garantías establecidos por la legislación chilena.
10. Responsabilidad sobre el contenido
El cliente declara contar con las autorizaciones necesarias para reproducir los textos, imágenes, marcas, diseños y demás contenidos entregados. La imprenta podrá rechazar trabajos cuyo contenido infrinja la legislación vigente o derechos de terceros.
11. Aceptación de condiciones
La aceptación de la cotización implica la conformidad del cliente con las especificaciones comerciales y técnicas informadas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le correspondan conforme a la legislación vigente.